Utilisation des témoins

Publié le 1 janvier 2016

Information concernant la collecte, l’utilisation et la communication de Renseignements personnels à l’aide de témoins et d’autres technologies

« ClicAssure » désigne ClicAssure, cabinet de services financiers inc.
« Renseignements personnels » désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier.
« Site » désigne le Site web de ClicAssure.
« Utilisateur », « vous », « votre » ou « vos » désignent une personne qui accède au Site ou qui utilise celui-ci.

Le Site utilise des témoins (aussi appelés cookies) et d’autres technologies de suivi qui appartiennent à ClicAssure ou à des tiers. Les témoins et les autres technologies ont pour but d’optimiser l’utilisation du Site et d’améliorer son efficacité. Ils permettent aussi d’analyser les comportements des Utilisateurs, personnaliser leur expérience et effectuer des publicités ciblées. Les données collectées par ces fonctions ne peuvent vous identifier directement, mais peuvent servir à vous localiser.
Nous offrons la possibilité aux Utilisateurs de désactiver les témoins et autres technologies secondaires en tout temps. Sur notre Site web, il faudra retirer votre consentement directement dans vos préférences de navigateur. Toutefois, si vous désactivez ces fonctions, le bon fonctionnement du Site ainsi que votre expérience de navigation pourraient en être affectés.

Qu’est-ce qu’un témoin?

Les témoins sont des éléments d’information qui sont transmis par le serveur au navigateur lorsque l’Utilisateur visite un site web et qui peuvent être récupérés par ce serveur lors de visites subséquentes.

Les témoins collectent et conservent des données, telles que votre navigateur, votre système d’exploitation, vos préférences, les actions que vous avez posées sur le Site, l’adresse URL ou la publicité qui vous a dirigé vers le Site, ainsi que votre adresse IP. Certaines de ces données peuvent être considérées comme des Renseignements personnels et c’est pourquoi ClicAssure s’engage à les protéger adéquatement selon les meilleures pratiques.

Fins de la collecte

Témoins et autres technologies nécessaires. ClicAssure utilise des témoins et d’autres technologies de suivi nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la sécurité de celui-ci, notamment pour l’enregistrement de vos préférences, par exemple la langue choisie, et pour des mesures de détection de la fraude, notamment à l’aide de l’outil reCAPTCHA. Votre consentement préalable n’est pas requis pour l’installation des témoins nécessaires sur votre navigateur web ou votre appareil mobile, car ceux-ci ne permettent pas de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage. Toutefois, vous pouvez bloquer ou supprimer ces fonctions en configurant les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez ces fonctions dans votre navigateur, le fonctionnement du Site et votre expérience de navigation pourraient en être affectés.

Témoins et autres technologies secondaires. ClicAssure collecte des données à l’aide de témoins et d’autres technologies de suivi selon trois (3) niveaux. Ces fonctions nécessitent votre activation au préalable :

1 Habitudes comportementales des Utilisateurs :

Des données sur les habitudes comportementales des Utilisateurs sont collectées et partagées avec des outils d’analyse statistiques afin d’améliorer le Site de façon continue. Le temps passé sur le Site ainsi que les contenus les plus visités font notamment partie de ces données. Cette collecte permet aussi de développer et de perfectionner les produits numériques dont l’Espace Client de ClicAssure.

2 Publicités personnalisées :

Votre profil d’intérêts permet de vous présenter des publicités personnalisées sur les plateformes de partenaires publicitaires. Ces fonctions permettent aussi d’assurer un suivi des publicités avec lesquelles vous interagissez sur des sites web de tiers.

3 Personnalisation de l’expérience de l’Utilisateur :

Vos préférences permettent de personnaliser le contenu que vous retrouvez sur le Site. Ces fonctions peuvent être activées par ClicAssure ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages du Site. Ainsi, votre Espace client pourrait être personnalisé et vous pourriez y retrouver des offres adaptées à vos besoins.

Durée de conservation

Les données collectées par les témoins et les autres technologies de suivi ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés par la présente politique, et ce, selon le calendrier de conservation établi par ClicAssure.

Questions et commentaires

Pour communiquer avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels écrivez-nous à l’adresse suivante :

Responsable de la protection des Renseignements personnels
ClicAssure, cabinet de services financiers inc.
CP 46004 CSP Galeries Chagnon
Lévis (Qc) G6V 8S3

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Les conditions d’utilisation qui suivent régissent l’utilisation du site Web ClicAssure.com (« Site Web ») et de ses applications vous permettant de présenter une demande de soumissions d’assurance de façon électronique. Veuillez les lire attentivement puisqu’en accédant au site, vous reconnaissez les avoir lues et vous vous engagez à les respecter. ClicAssure se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps et sans préavis.

Demande de soumissions

Vous assumez l’entière responsabilité de toute demande de soumissions complétée sur le Site Web et vous vous engagez à fournir, de bonne foi, des renseignements exacts et à jour afin d’obtenir des soumissions d’assurance de partenaires d’affaires de ClicAssure. ClicAssure transmettra votre demande de soumissions à certains de ses partenaires d’affaires susceptibles d’être intéressés à vous soumettre une soumission d’assurance afin que ceux-ci puissent vous transmettre une telle soumission par courriel, par texto, par téléphone ou par la poste. Votre demande de soumission sera acheminée à certains de nos partenaires d’affaires afin que vous puissiez obtenir jusqu’à trois soumissions. Dans certains cas toutefois, comme en matière de risques particuliers, d’assurance voyage ou d’assurance vie, votre demande de soumissions sera acheminée à un seul partenaire, soit un cabinet de courtage qui se spécialise dans ce type d’assurance et qui est en mesure d’obtenir des soumissions de plusieurs assureurs.

Protection des renseignements personnels

La confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour ClicAssure. C’est pourquoi nous avons adopté des principes de Protection des renseignements personnels et mis en place des mesures de contrôle afin de nous assurer de protéger vos renseignements personnels et votre vie privée, en conformité avec les lois applicables. Pour plus de détails, voir:

Utilisation responsable du Site Web

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Si j'accepte l'offre d'assurance d'un des partenaires d'affaires de ClicAssure, j'autorise également ce dernier à en informer ClicAssure afin de mettre à jour mon dossier. J’autorise également ClicAssure et ces mêmes partenaires à communiquer avec moi par courriel, par texto, par téléphone ou par la poste pour donner suite à ma demande de soumissions d’assurance ou encore pour me permettre de finaliser ma demande de soumission.

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